Nutzeranalyse einfach erklärt

Bereits über ein halbes Jahr sind wir mit unserem neuen Webauftritt online. Das erhaltene Feedback und erfreuliche Nutzerzahlen sprechen für einen Erfolg. Wir haben uns das zum Anlass genommen, das Nutzerverhalten unserer Seite einmal etwas genauer zu durchleuchten und kamen zu drei zentralen Erkenntnissen.

1. Responsive lohnt

Vor dem RelaunchWiedereinführung oder Reaktivierung eines Produkte... besuchte unsere Website jeder 10te über ein mobiles Endgerät. Heute ist es jeder 4te. Das liegt zum einen sicherlich daran, dass die mobile Nutzung des Internets generell auf dem Vormarsch ist. Andererseits sorgt das Responsive Design unserer Website für eine optimierte Darstellung auf allen Endgeräten. Das erhöht nicht nur die Nutzerfreundlichkeit unseres Webauftritts, sondern führt auch dazu, dass Google die Seite bei mobilen Suchanfragen wesentlich höher rankt.

2. Stark in der organischen Suche

Vor dem Relaunch unserer Website kamen 25% unserer Besucher über Google & Co. Heute sind es knapp 60%. Auch hier sehen wir zwei Gründe. Zum einen ist unsere Suchmaschinenpräsenz mit der neuen Homepage gestiegen, vor allem in der mobilen Suche. Zum anderen haben wir unsere Zugriffszahlen durch die Integration unseres Blogs stark erhöht. Zahlreiche Blogartikel, die zu Fachfragen in Google sehr gut gerankt sind, tragen hierzu stark bei. Artikel wie z.B. „Nestle – Der Riese dem Niemand glaubt„, „Qualitätsführer, Preisführer oder Nischenanbieter – Drei Wettbewerbsstrategien“ oder „Markenarchitektur kompakt erklärt“ konnten dabei jeweils bis zu 2.000 Nutzer akquirieren.

3. Home > Unser Team > Referenzen – Der typische Verhaltensfluss

Bei der Analyse des User-Verhaltens hat sich ein roter Faden herauskristallisiert. Die ersten drei Klicks führen unsere Nutzer meist auf die Seiten Homepage > Unser Team > Referenzen. Nimmt man die Interaktion auf der Homepage genauer ins Auge lässt sich erkennen, dass vor allem die Slider zum klicken animieren. Während 22% unserer Besucher unsere Slider-Reihe durchklicken um anschließend zu einem Leistungsbereich zu gelangen, wählen weniger als 5% den Weg über die Buttons „Unsere Leistungen“ unterhalb des Sliders.

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Andreas Lenz

Digitalexperte bei Dietrich Identity

Andreas Lenz ist Diplom Kommunikationswirt und hat einen Bachelor-Abschluss in Management & Marketing, der Steinbeis SMI. Mit Leidenschaft und neuen Impulsen berät und begleitet er unsere Kunden in der Entwicklung von Websites und Internetpräsenzen.

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