Kommunikation
Kommunikation ist die Vermittlung von Informationen und Inhalten zur Steuerung von Meinungen, Einstellungen, Erwartungen und Verhaltensweisen bestimmter Zielgruppen gemäß besonders definierter Zielsetzungen. Ausserdem ist Kommunikation die Verbindung zwischen Absender und Empfänger entweder über direkte Ansprache oder über dazwischen geschaltete Medien.
Es gibt die interne Kommunikation zu den Mitarbeitenden in der Organisation und die externe Kommunikation zu den Zielgruppen wie Kunden, Partner, Lieferanten und Öffentlichkeit.
Durch Kommunikation wird die Wahrnehmung des Unternehmens nach innen und nach außen gesteuert. Ziel der Kommunikation ist, das Image und die Reputation des Unternehmens zu pflegen sowie über wichtige Entwicklungen zu informieren.
