Mit einer digitalen Kampagne zur mehr Interessenten

Wie sie das Interesse an Angeboten sozialer Einrichtungen mit einer digitalen Kampagne erhöhen können.

Heute wollen wir euch eine erfolgreiche digitale Kampagne vorstellen. Erfolgreich deswegen, da wir mit kreativen Werbemitteln und dem geschickten Einsatz von digitalen Werbeformaten zeigen können, dass es auch sozialen Einrichtungen mit beschränkteren Budgets möglich ist, neue Interessenten zu generieren und Steigerungsraten der Webseitenaufrufe von bis zu 100 % zu erreichen.

Folgende Zielsetzungen waren die Ausgangsbasis:

1. Steigerung des Bekanntheitsgrades der Einrichtung
2. Steigerung des Traffics auf der Webseite
3. Generierung von Interessenten für Wohnplätzen junger Erwachsener

Vorausgegangen war eine intensive Recherche über:

• die Angebote
• den Bekanntheitsgrad der Einrichtung
• Vorteile und Nutzen

Als gemeinnützige Einrichtung war es uns wichtig, die Vorgaben über den Umgang mit den Daten, die weitaus höher sind, als die DSGVO vorschreibt, zu respektieren und die Kampagne dementsprechend sensibel darauf auszurichten.

Für die Entwicklung der Kampagne war es weiterhin wichtig, dass die Entscheidung für eine Annahme des Angebotes im wesentlichen von den Eltern getroffen wird. Daher galt es auf die Zielgruppe „Eltern“ in der Kampagnenansprache zu fokussieren. Um die richtigen Touchpoints zu finden, definierten wir darüber hinaus, die Schritte in der Customer Journey, die wir mit der Kampagne ansprechen wollen.

• Schaffung von AwarenessBekanntheit einer Marke oder eines Anbieters beim K...
• Überzeugung/Interesse, den Kauf (Anfrage und Beratungsprozess)

Schematische Darstellung:

Die Kampagne lief in zwei Wellen, August 2022 und Oktober 2022

Steigerung von 100%

Wie Eingangs schon beschrieben konnten wir den Traffic auf den Webseiten und auf den Seiten mit den Wohneinrichtungen deutlich steigern. In der ersten Welle um 27,4 % und in der zweiten Welle und um 100,3 %  (siehe Grafik 1). Was für die Einrichtung aber noch wichtiger war, das war das tatsächliche messbare Interesse an Wohnplätzen.

Graphik 1:

Auch hier hat die Kampagne treffsicher funktioniert. Die telefonischen Anfragen nach Wohnplätzen konnten gegenüber 2021 um 70 % gesteigert werden. Was zusätzlich noch auffiel: Die Anfragen haben sich zu einem sehr hohen Anteil an Wohnplätzen für jungen Erwachsene (19-30 Jahre) gerichtet haben (Siehe Grafik 2). Somit konnten alle Zielsetzungen der Kampagne erfüllt werden,

Graphik 2

Was waren die Erfolgsfaktoren für den Erfolg der Kampagne, die sowohl die Zielgruppe eingeschlossen hat, als auch ein detailliertes Geotargeting beinhaltete?

Die Kampagne basierte auf 3 Erfolgsfaktoren:

1. SEA
   Ein professionelle und umfangreiche Keyword Recherche als Basis für SEA, sowie die kontinuierliche Optimierung während der gesamten Kampagne.
2. Radiospot über Spotify
   Über den Sinn „Hören“ konnten wir Gefühle und Empfindungen von Menschen sehr gut transportieren. Zusammen mit dem Geotargeting ein perfektes Match.
3. Programmatic Advertising
   Hier zeigte sich einmal mehr, dass das Ausspielen zielgerichteter Werbung den Erfolg von Kampagnen, sowie das Retargeting auch mit kleinen Budgets funktionieren kann.

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Erich Relovsky

Senior-Berater Marketingkommunikation bei Dietrich Identity GmbH

Mit meiner langjährigen Erfahrung im Management großer Marken erzähle ich hier über mein Know-How aus Marketingkommunikation und der digitalen und analogen Markenführung.

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