Unternehmenskommunikation
Unternehmenskommunikation umfasst die Maßnahmen und Instrumente der internen und externen Kommunikation. Sie richtet sich an Unternehmensmitglieder, an Kunden sowie die allgemeine Öffentlichkeit, um ein positives, authentisches Unternehmensimage zu vermitteln. Neben den verschiedenen Kommunikationskanälen trägt auch eine einheitliche Corporate Language dazu bei, die unverwechselbare Identität des Unternehmens zu kommunizieren und sich von der Masse der Wettbewerber abzuheben
Sie bietet dem Unternehmen die Möglichkeit, langfristig ein einheitliches Erscheinungsbild in unterschiedlichen Medien zu kommunizieren. Dabei hat die stimmige interne Kommunikation gepaart mit sinnvollen Organisations- und Kommunikationsstrukturen die Aufgabe, sich förderlich auf das Betriebsklima auszuwirken. Das Ziel: Einen positiven Effekt auf die Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen und die Fluktuationsrate sowie Krankheitsstand zu verringern. Mit einer starken Identifikation geht oft auch eine hohe Motivation sowie Mitarbeiterbindung einher.
Mit externer Unternehmenskommunikation werden Image und Konsum von Unternehmensangebote gezielt beeinflusst. Mit einer erfolgreichen Unternehmenskommunikation lässt sich die Markenloyalität der Kunden festigen. Ziel ist es also auch, den Absatz der Unternehmensangebote zu steigern, zum Beispiel über ein attraktives Image und einen hohen Bekanntheitsgrad.
